LGL-TAX：從 IO wait 瓶頸到健檢報告的 PVE 案例

背景

• 2025Q1，LGL-TAX 的客戶採用 PVE 叢集，由原建置廠商規畫 SSD 與交接流程，但為降低成本改用 HDD、且內部交接並未落實。
• PVE 的 VM 數量雖不多，但承載資料庫與網站服務；規畫混亂造成風險被忽略。

事件

• Oracle DB 在進行內部備份時，與 VM 層的備份排程撞在一起，IO wait 暴增。
• 部分 VM 回寫失敗、資料遺失且無法開機。
• 客戶後來以較早的備份檔先行還原部分主機。
• 網站服務停擺後透過原建置廠商轉介找上行雲資訊，我們在不到一週內完成遠端 / 現勘並出具報告；客戶在收到報告數天後才恢復運作。

行雲資訊的評估作法

1. 釐清硬體瓶頸：分析 IO wait 與磁碟效能，指出 HDD 取代 SSD 使效能差一個量級。
2. 檢視 PVE 規畫與交接：發現未按原建議規畫，也沒有落實交接紀錄，導致風險無法提前發現。
3. 出具健檢報告：整理 IO 分析、硬體建議、交接與備援流程，供客戶參考。

結果

• 檢測完成後，LGL-TAX 收到健檢報告，了解事故與可行改善方案。
• 專案在此結案，我們也未追蹤後續是否採納建議。